Top 4 # Website Bán Hàng Quà Tặng Xem Nhiều Nhất, Mới Nhất 1/2023 # Top Trend | Beyondjewelries.com

Mẫu Website Bán Hàng Quà Tặng

Trong những năm gần đây, nhu cầu mua quà tặng, quà lưu niệm tăng mạnh, nhất là tại các khu vực đông dân cư, thành phố lớn. Quà tặng là một thành phần không thể thiếu trong các buổi tiệc gặp mặt, liên hoan,.. Người ta thích dùng quà tặng thay cho thiệp, vì tặng quà thì mang ý nghĩa tinh thần cao hơn tặng tiền. Nắm bắt nhu cầu đó, nhiều cửa hàng kinh doanh quà tặng, quà lưu niệm ra đời, với đầy đủ các mặt hàng phong phú, từ quà tặng người yêu, quà tặng gia đình, đối tác, bạn bè,…

Để đẩy mạnh doanh số bán hàng quà tặng, nhiều cửa hàng kinh doanh quà tặng đã thiết kế website bán hàng và thực hiện các chiến dịch marketing online. Thông qua website các cửa hàng có thể bán sản phẩm quà tặng, quà lưu niệm cho khách hàng khắp cả nước, mở rộng quy mô kinh doanh, gia tăng doanh số bán hàng.

Các trang web bán hàng quà tặng là một cửa hàng online, khách hàng có thể truy cập và tham quan các mẫu sản phẩm khác nhau như đến trực tiếp cửa hàng. Việc bán hàng trở nên dễ dàng, bạn có thể bán hàng 24/24, khách hàng xem sản phẩm và đặt hàng bất kỳ lúc nào trong ngày, công việc của bạn chỉ đơn giản là xác nhận đơn hàng và giao hàng.

Nếu bạn đang quan kinh doanh quà tặng, quà lưu niệm thì chúng tôi khuyên bạn nên thiết kế trang web bán quà tặng vì nó sẽ giúp bạn đẩy mạnh hoạt động bán hàng, gia tăng lợi nhuận. Vậy các mẫu website quà tặng tại Mona Media có những đặc điểm gì?

Trang quản trị website thân thiện, dễ sử dụng

Các mẫu website bán hàng quà tặng nói riêng và các website bán hàng nói chung đều có thiết kế website giao diện di động hay còn gọi là thiết kế website chuẩn responsive. Đây là xu hướng thiết kế web hiện đại, nhằm mang đến cho người dùng những trải nghiệm tối ưu nhất. Không thể dùng giao diện hiển thị trên màn hình máy tính để hiển thị trên điện thoại thông minh hay máy tính bảng, mỗi thiết bị di động sẽ có một giao diện website tương ứng,

Tốc độ load web nhanh chóng

Trang được thiết kế có tốc độ load web nhanh, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, thuận tiện khi truy cập website. Khảo sát cho thấy khách hàng không bao giờ trở lại một trang web có tốc độ load trên 10 giây, nó khiến cho họ cảm thấy rất khó chịu. Đối với những trang web bán hàng, chúng tôi hiểu rằng tốc độ chính là tiền, do đó khi sử dụng các mẫu website bán hàng quà tặng tại Mona Media bạn có thể yên tâm về tốc độ load web.

Chức năng quản lý bán hàng

Quản lý sản phẩm

Một tính năng hay khác của website bán hàng quà tặng đó tính năng quản lý sản phẩm, bạn có thể theo dõi tính hình hàng hóa, sản phẩm, còn hay hết để kịp thời cập nhật lên website.

Quản lý khách hàng

Kiếm được một khách hàng đã khó, giữ được khách hàng càng khó hơn, một trong cách giữ khách hiệu quả nhất là thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng. Với website bán hàng quà tặng bạn có thể cập nhật hồ sơ khách hàng của mình khi đặt hàng để đưa vào danh sách quản lý, từ đó có chiến dịch chăm sóc khách phu hợp.

Tính năng hỗ trợ trực tuyến trên website

Một tính năng không kém phần quan trọng của trang web bán hàng quà tặng đó là tính năng hỗ trợ trực tuyến. Có nhiều khách hàng không thích gọi điện thoại để hỏi sản phẩm, có thể họ tiết kiệm tiền điện thoại, nhưng cũng có thể họ ngại giao tiếp. Vì thế xây dựng khung hỗ trợ trực tuyến là việc làm hết sức cần thiết, giúp bạn giữ chân khách hàng, tư vấn cho khách và chốt đơn hàng.

Nếu bạn cần thiết kế website bán hàng quà tặng chuyên nghiệp, hiện đại hãy liên hệ ngay với để được tư vấn, chúng tôi đã thiết kế nhiều cho rất nhiều khách hàng trong và ngoài nước.

Địa chỉ: 151 Hồ Bá Kiện, P15, Q10, chúng tôi

Trang web: https://mona-media.com

Mẫu Website Bán Hàng Quà Tặng

Trong những năm gần đây, nhu cầu mua quà tặng, quà lưu niệm tăng mạnh, nhất là tại các khu vực đông dân cư, thành phố lớn. Quà tặng là một thành phần không thể thiếu trong các buổi tiệc gặp mặt, liên hoan,.. Người ta thích dùng quà tặng thay cho thiệp, vì tặng quà thì mang ý nghĩa tinh thần cao hơn tặng tiền. Nắm bắt nhu cầu đó, nhiều cửa hàng kinh doanh quà tặng, quà lưu niệm ra đời, với đầy đủ các mặt hàng phong phú, từ quà tặng người yêu, quà tặng gia đình, đối tác, bạn bè,…

Để đẩy mạnh doanh số bán hàng quà tặng, nhiều cửa hàng kinh doanh quà tặng đã thiết kế website bán hàng và thực hiện các chiến dịch marketing online. Thông qua website các cửa hàng có thể bán sản phẩm quà tặng, quà lưu niệm cho khách hàng khắp cả nước, mở rộng quy mô kinh doanh, gia tăng doanh số bán hàng.

Các trang web bán hàng quà tặng là một cửa hàng online, khách hàng có thể truy cập và tham quan các mẫu sản phẩm khác nhau như đến trực tiếp cửa hàng. Việc bán hàng trở nên dễ dàng, bạn có thể bán hàng 24/24, khách hàng xem sản phẩm và đặt hàng bất kỳ lúc nào trong ngày, công việc của bạn chỉ đơn giản là xác nhận đơn hàng và giao hàng.

Nếu bạn đang quan kinh doanh quà tặng, quà lưu niệm thì chúng tôi khuyên bạn nên thiết kế trang web bán quà tặng vì nó sẽ giúp bạn đẩy mạnh hoạt động bán hàng, gia tăng lợi nhuận. Vậy các mẫu website quà tặng tại Mona Media có những đặc điểm gì?

Trang quản trị website thân thiện, dễ sử dụng

Các mẫu website bán hàng quà tặng nói riêng và các website bán hàng nói chung đều có thiết kế website giao diện di động hay còn gọi là thiết kế website chuẩn responsive. Đây là xu hướng thiết kế web hiện đại, nhằm mang đến cho người dùng những trải nghiệm tối ưu nhất. Không thể dùng giao diện hiển thị trên màn hình máy tính để hiển thị trên điện thoại thông minh hay máy tính bảng, mỗi thiết bị di động sẽ có một giao diện website tương ứng,

Tốc độ load web nhanh chóng

Trang được thiết kế có tốc độ load web nhanh, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, thuận tiện khi truy cập website. Khảo sát cho thấy khách hàng không bao giờ trở lại một trang web có tốc độ load trên 10 giây, nó khiến cho họ cảm thấy rất khó chịu. Đối với những trang web bán hàng, chúng tôi hiểu rằng tốc độ chính là tiền, do đó khi sử dụng các mẫu website bán hàng quà tặng tại Mona Media bạn có thể yên tâm về tốc độ load web.

Chức năng quản lý bán hàng

Quản lý sản phẩm

Một tính năng hay khác của website bán hàng quà tặng đó tính năng quản lý sản phẩm, bạn có thể theo dõi tính hình hàng hóa, sản phẩm, còn hay hết để kịp thời cập nhật lên website.

Quản lý khách hàng

Kiếm được một khách hàng đã khó, giữ được khách hàng càng khó hơn, một trong cách giữ khách hiệu quả nhất là thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng. Với website bán hàng quà tặng bạn có thể cập nhật hồ sơ khách hàng của mình khi đặt hàng để đưa vào danh sách quản lý, từ đó có chiến dịch chăm sóc khách phu hợp.

Tính năng hỗ trợ trực tuyến trên website

Một tính năng không kém phần quan trọng của trang web bán hàng quà tặng đó là tính năng hỗ trợ trực tuyến. Có nhiều khách hàng không thích gọi điện thoại để hỏi sản phẩm, có thể họ tiết kiệm tiền điện thoại, nhưng cũng có thể họ ngại giao tiếp. Vì thế xây dựng khung hỗ trợ trực tuyến là việc làm hết sức cần thiết, giúp bạn giữ chân khách hàng, tư vấn cho khách và chốt đơn hàng.

Nếu bạn cần thiết kế website bán hàng quà tặng chuyên nghiệp, hiện đại hãy liên hệ ngay với để được tư vấn, chúng tôi đã thiết kế nhiều cho rất nhiều khách hàng trong và ngoài nước.

Địa chỉ: 151 Hồ Bá Kiện, P15, Q10, chúng tôi

Trang web: https://mona-media.com

Thiết Kế Website Bán Hàng Online Chuyên Nghiệp Cập Nhật 2022

Theo báo cáo khảo sát, sự tăng trưởng của kinh doanh trực tuyến trên toàn thế giới nhanh hơn và cao hơn đáng kể so với các doanh nghiệp truyền thống. Để thực hiện được điều này, đầu tiên bạn cần thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp.

Hướng dẫn thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp

Lựa chọn sản phẩm

Khi tìm kiếm trên internet, bạn sẽ thấy các website bán hàng online với nhiều mặt hàng khác nhau. Có một số trang web chuyên bán một dòng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể như hàng gia dụng, thời trang, nội thất… Ngoài ra, có một số trang website bán đa dạng các mặt hàng như điện thoại di động, máy tính xách tay, tivi,…

Chọn mô hình kinh doanh

Là chủ doanh nghiệp, bạn có thể chọn mô hình kinh doanh theo yêu cầu của mình. Bạn có thể bán thông qua cửa hàng trực tuyến hoặc bạn có thể bán sản phẩm của mình trên các thị trường như Amazon, FlipKart, eBay, v.v. Bạn cũng có thể bán sản phẩm của mình trên cả hai nền tảng cùng một lúc.

Chọn tên doanh nghiệp và tên miền

Khi bạn đã quyết định về phạm vi mặt hàng và mô hình kinh doanh của mình, bước tiếp theo sẽ là chọn tên doanh nghiệp và tạo tên miền. Tên doanh nghiệp phải phù hợp với sản phẩm của bạn và dễ nhớ cho đối tượng mục tiêu của bạn. Một tên miền cung cấp danh tính và giúp người mua trực tuyến dễ dàng nhận ra bạn hơn.

Thiết kế website bán hàng online

Thiết kế website bán hàng online cần thuận tiện cho người mua. Trang web cần chứa thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Hình ảnh, mô tả, giá cả, nhận xét của người dùng, xếp hạng cần được đưa vào trang web để hướng dẫn người mua. Thiết kế website online cần hấp dẫn vì đó là đại diện thương hiệu của bạn cho người mua trực tuyến.

Thiết lập Cổng thanh toán

Là một doanh nghiệp trực tuyến, bạn cần thiết lập nhiều tùy chọn thanh toán dành cho khách hàng. Người mua sẽ có thể thực hiện thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví trực tuyến,…

Cài đặt chứng chỉ SSL

Đối với tất cả các trang web truyền dữ liệu trực tuyến, bạn cần phải đảm bảo rằng kết nối của chúng được bảo vệ bởi Lớp bảo mật an toàn (SSL). Chứng chỉ SSL giữ cho trang web của bạn an toàn và tạo niềm tin với khách hàng. Hiện nay, Google cũng ưu các trang web có chứng chỉ SSL.

Chọn đối tác vận chuyển

Khi bạn bắt đầu bán sản phẩm thông qua trang web của mình, bạn cần gửi những sản phẩm đó cho khách hàng với sự trợ giúp của dịch vụ chuyển phát nhanh. Hãy lựa chọn cho mình đối tác vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo uy tín với khách hàng.

Thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp cần tính năng gì?

Nội dung, dịch vụ khách hàng và các nỗ lực tiếp thị là rất cần thiết cho tỷ lệ chuyển đổi của website bán hàng online. Thiết kế website online mang lại hiệu quả tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn muốn trang web của bạn trở thành một cỗ máy bán hàng mạnh mẽ? Bạn muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng?

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 9 mẹo cần thiết để thiết kế website chuyên nghiệp giúp bạn tăng doanh số.

Người dùng đánh giá màu sắc, phông chữ và hình ảnh theo sở thích cá nhân của họ. Một trang web bán hàng cần tuân theo một số nguyên tắc thiết kế cơ bản để trở thành một công cụ bán hàng mạnh mẽ.

Vậy làm thế nào để thiết kế website bán hàng thân thiện với người dùng? Hãy xem danh sách các tính năng sau đây để mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn cho website của bạn.

Tìm hiểu về khách hàng và nội dung của website

Tìm hiểu về nhân khẩu học (giới tính, tuổi tác, cân nặng, sở thích và nhu cầu) là điều cần thiết để thiết kế website bán hàng thành công.

Khách hàng có thể được chia thành 3 nhóm theo mức độ nhu cầu của họ:

Những người đang tìm hiểu về sản phẩm

Những người đang so sánh các lựa chọn có sẵn

Những người đã quyết định mua hàng

Thiết kế website online cần giải quyết tất cả các nhu cầu này.

Giới thiệu sản phẩm

Thông tin hình ảnh bao gồm các chi tiết của sản phẩm (với đánh giá của người mua) đưa ra một hình thức giới thiệu kép về hàng hóa của bạn:

Sản phẩm chính

Sản phẩm theo giá trị thực tế của nó cho người dùng.

Hình ảnh bắt mắt và lời chứng thực tích cực là không thể thiếu trong quá trình này:

Hình ảnh bắt mắt

Tải lên hình ảnh thực sự chất lượng cao của sản phẩm. Hình ảnh chân thực, sắc nét tạo dựng niềm tin và tạo kết nối giữa thương hiệu của bạn và khách hàng.

Lời chứng thực

Đặt lời chứng thực của khách hàng, đặc biệt là đánh giá video, sẽ nâng cao uy tín với khách hàng tiềm năng.

Một nghiên cứu tại Hoa Kỳ đã phát hiện ra rằng 83% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng từ một thương hiệu nếu được gia đình và bạn bè khuyên dùng. Đặt đánh giá tích cực từ khách hàng bên cạnh hình ảnh sản phẩm thường mang lại hiệu quả cao.

Thêm một tìm kiếm sản phẩm là rất cần thiết cho một website. Thiết kế web bán hàng cần các tùy chọn tìm kiếm bao gồm hình ảnh sản phẩm trong thanh tìm kiếm để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Mua hàng & giỏ hàng

Một lĩnh vực quan trọng khác khi thiết kế website bán hàng online là quá trình mua hàng.

Thu hút một khách hàng tiềm năng và thể hiện trực quan rằng bạn có thể giải quyết vấn đề của họ là nền tảng của cấu trúc để thiết kế web bán hàng thành công.

Toàn bộ quá trình nên được thiết kế với số bước ít nhất để hoàn thành giao dịch mua. Đánh số từng bước dẫn đến mua hàng và tuân theo mẫu mà người dùng biết (điền thông tin liên hệ, giao hàng và chi tiết thanh toán). Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng quên bao gồm các ưu đãi đặc biệt có thể giúp giữ chân một khách hàng mới.

Sản phẩm được xem gần đây và các sản phẩm tương tự

Bạn không bị mất thông tin về các sản phẩm mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm và để nhắc nhở họ thêm về các ưu tiên đó, hãy thêm các sản phẩm được xem gần đây thông qua hệ thống liên kết nội bộ của trang web.

Tùy chọn này có thể đơn giản hóa quá trình ra quyết định nếu người dùng quyết định quay lại các sản phẩm họ thích. Ngoài ra, thật hữu ích khi thêm danh sách các sản phẩm tương tự trên trang sản phẩm để cung cấp nhiều sự lựa chọn hơn.

Quy tắc trang sản phẩm

Quá nhiều tùy chọn trên một trang có thể gây khó khăn cho người dùng. Nếu cửa hàng của bạn cung cấp nhiều loại sản phẩm, hãy đơn giản hóa quá trình lựa chọn và ra quyết định bằng cách thêm các bộ lọc để thu nhỏ danh sách.

Bố cục đơn giản

Cấu trúc URL của trang web không nên quá dài (giữ dưới 70 ký tự nếu có thể).

Theo mô hình

Quy tắc nhất quán trong thiết kế website bán hàng trực tuyến cũng rất quan trọng. Lần truy cập đầu tiên vào một trang web là một trải nghiệm mới cho người dùng. Một số mẫu nhất định là điển hình cho hầu hết các trang web thương mại điện tử, chẳng hạn như vị trí nút gọi hành động (CTA) điển hình và cấu trúc menu.

Hiển thị lời kêu gọi hành động

Một CTA nổi bật (có thể là nút hoặc mẫu đăng ký) là điều cần thiết để đạt được các mục tiêu của một website bán hàng. Nó hướng dẫn người dùng bắt đầu hành động với cửa hàng của bạn. Tốt hơn là đặt CTA ở nơi nào đó có thể nhìn thấy và dễ dàng truy cập.

Trang sản phẩm đặc biệt

Các trang sản phẩm có thể nhấn mạnh một loại sản phẩm đặc biệt. Chúng có thể là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng tiềm năng với tất cả các đặc điểm đặc biệt của sản phẩm bao gồm hình ảnh chi tiết, giá cả, đánh giá và mô tả. Các phần tương tác cung cấp các ví dụ bổ sung về giá trị sản phẩm và giải thích tính dễ sử dụng cũng như lợi ích của sản phẩm.

Sử dụng ảnh động và video

Video sản phẩm

Hình ảnh và video sản phẩm giúp thúc đẩy tỷ lệ bán hàng tốt hơn. Bộ não con người xử lý thông tin hình ảnh nhanh hơn 60.000 lần so với văn bản. Video sản phẩm khuyến khích người dùng ở lại trang web lâu hơn và khuyến khích họ quay lại.

Hình ảnh động

Thiết kế website bán hàng hấp dẫn

Khách hàng có xu hướng cảm nhận mọi thứ là hữu ích nếu chúng trông đẹp. Thiết kế website có thể gợi lên cả cảm xúc tích cực và tiêu cực. Nhận thức thiết kế phụ thuộc vào giới tính và văn hóa của khách hàng. Thiết kế trang web nên hấp dẫn về mặt cảm xúc.

Điều quan trọng là kết hợp các tính năng khi thiết kế website online phù hợp với thương hiệu cá nhân và nổi bật so với các trang web khác của đối thủ cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự.

Thiết kế website bán hàng online ở đâu?

Có lẽ đã đến lúc tối ưu hóa hơn nữa website bán hàng của bạn. Mỗi trang web thương mại điện tử có thể được hưởng lợi từ việc tối ưu hóa và quản lý liên tục.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp chuẩn SEO phù hợp với nhu cầu người dùng. Cấu trúc trang web có thể là yếu tố lớn nhất quyết định thành công hay thất bại. Hãy liên hệ ngay với Laha Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ dịch vụ tốt nhất !

Cửa Hàng Quà Tặng, Shop Bán Quà Tặng Lưu Niệm Quatructuyen.com

Cửa hàng quatructuyen được mở đầu từ năm 2012 với một shop nhỏ trên chung cư Trung Hòa, Nhân Chính, Hà Nội. Với mục đích ban đầu là một “kho hàng” để phục vụ khách hàng mua quà online. Tuy nhiên thực tế hoạt động khách hàng đến rất đông, đặc biệt ngày lễ để chọn quà và đợi gói quà tặng. Chính vì vậy để phục vụ khách hàng tốt hơn vào cuối năm 2012 chúng tôi chuyển về số 36 ngõ 218 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội và hoạt động cho đến bây giờ.

Cũng từ nhu cầu thực tế từ khách hàng. Tháng 4/2013 chúng tôi mở cửa hàng quà tặng lưu niệm tại chúng tôi

Sau 8 Năm hoạt động quatructuyen kiên trì với sứ mệnh mang đến những món quà độc đáo, ý nghĩa cùng sự sáng tạo không ngừng nghỉ cho đến nay Quatructuyen phục vụ đến 58.000 khách hàng trên toàn quốc.

Khách hàng đến với cửa hàng chúng tôi có thể dễ dàng lựa chọn món quà khiến người ấy xúc động trong nhiều nhân dịp: Quà tặng sinh nhật, quà tỏ tình, kỷ niệm ngày yêu nhau, quà cưới, quà ngày valentine, quà ngày 8/3, quà ngày 20/10, quà giáng sinh… cho từng đối tượng: Bạn trai, Bạn gái, Người yêu, Vợ, Chồng, Bố mẹ, trẻ em…

Từng món quà lưu niệm được thiết kế riêng cùng kiểu gói quà độc đáo, mới lạ sẽ gây xúc động và bất ngờ cho người nhận

Quà tặng lưu niệm do cửa hàng Quà trực tuyến thiết kế

Mỗi món quà lưu niệm tại cửa hàng được thiết kế chỉn chu Và sáng tạo, phù hợp với từng đối tượng tặng: như tặng mẹ, tặng bạn trai, tặng bạn gái, tặng người yêu, tặng bé. Đặc điểm của những món quà này là Không hướng đến sự phô trương, giá trị vật chất mà hướng đến sự đơn giản nhưng tinh tế. Qua đây người nhận quà sẽ cảm nhận được sự quan tâm và vị trí của họ trong tim của người gửi quà.

Quà tặng lưu niệm Cho bạn gái yêu biển-Cô gái đại dương

Món quà lưu niệm phù hợp dành cho bạn trai công sở

Mỗi món quà lưu niệm từ Quà Trực Tuyến thiết kế không chỉ quan tâm đó là món quà gì cho phù hợp với từng đối tượng. Mà còn hướng đến người nhận cảm nhận thế nào khi mở món quà ra.

Quà tặng Sinh Nhật do Shop Quà Trực tuyến Thiết kế

Quà tặng sinh nhật cũng vậy, Luôn hướng đến chủ thể là cảm xúc của người nhận. Giúp họ cảm nhận được họ là người đặc biệt giữa thế giới rộng lớn này và hơn hết là trong trái tim của người tặng quà

Quà tặng Luvgift Happy Birthday-Luv18 Hộp nhạc gỗ xoay cao cấp-Bánh Sinh Nhật

Thiệp và gói quà lưu niệm

Đến với cửa hàng Quà Tặng tại hà Nội chúng tôi Không chỉ choáng ngợp trước sự lựa chọn với 980 Món quà tặng được thiết kế riêng độc lạ và ý nghĩa. Mà còn được gói quà với rất nhiều phong cách từ vintage đến kiểu hiện đại phù hợp với từng đối tượng và nhân dịp

Món quà gói theo phong cách Vintage từ Quatructuyen.com

Thiệp sinh nhật nhỏ bé nhưng cũng được thiết kế ấn tượng

Ngoài ra cửa hàng chúng tôi Còn liên tục có các chương trình khuyến mại, tặng quà, ưu đãi lớn cho khách hàng, Chương trình tích điểm vô cùng hấp dẫn

Một Góc Cửa Hàng chúng tôi Tại TP.HCM